Нетішинський міський суд Хмельницької області

04 травня 2018, 12:27

Ваш голос визначальний!

Долучайтеся до постійно діючого анкетування.

Надайте оцінку якості інформаційних послуг єдиного контакт-центру судової влади України

Важливим напрямком реалізації судової реформи в Україні є налагодження ефективної комунікації органів судової влади із суспільством. Одним із механізмів досягнення цієї мети є використання сучасних телекомунікаційних стратегій та інструментів.

Тепер головним джерелом контактування знаселенням щодо діяльності судової системи України являється офіційний веб-портал судовихорганів влади це веб-портал «Судова влада України» та відповідні веб-сайти органів системи правосуддя. Наступним кроком в забезпеченні принципів гласності і відкритості в діяльностісудових органів, відновленню довіри до них та налагодженню якісної і оперативної комунікації з громадянами є започаткована в січні цього року робота єдиного контакт-центру судової влади України (безкоштовний номер 0 800 501 492).

Зараз, на першому етапі, єдиний контакт-центр судової влади України здійснює консультаційну підтримку фізичних осіб шляхом надання інформації:

щодо адрес та контактних телефонів судових установ та органів системи правосуддя
розкладу роботи та розкладу прийому громадян
про стан розгляду судових справ та звернень
учасникам судового процесу про етапи руху справи
умов подання та реєстрації звернень і запитів до судових установ та органів системи правосуддя
про умови розрахунку судового збору та можливі способи його сплати
про перелік можливих державних та приватних установ, що надають правову (безкоштовну або на платній основі) допомогу в разі виникнення юридичних питань
можливості залишити своє побажання щодо покращення якості роботи судових установ.

Враховуючи те, що єдинийконтакт-центр судової влади України поступово повиненперейти до здійсненнязначно ширших функцій і стати за змістом своєї роботи фронт офісом органів судової влади, дуже важливо, особливо сьогодні, врахувати Ваші побажання, зауваження та пропозиції щодо удосконалення нашої роботи з даного напрямку.

Саме з цією метою було розроблено та запроваджено на постійній основі анкетування, де Ви можете відповістина запитання, поділитись своїми думками та надати рекомендації не тільки щодо діяльності єдиного контакт-центру судової влади України а також веб-порталу судової влади України, як вагомих інструментів телекомунікації органів правосуддя з суспільством.

Нам важлива Ваша думка (надати свої побажання Ви можете шляхом автоматичного посилання на розділ веб-порталу «Судова влада України»): https://court.gov.ua/gromadjanam/your_info

Оцініть якість обслуговування (надати свою оцінку Ви можете шляхом автоматичного посилання на розділ веб-порталу «Судова влада України»): https://court.gov.ua/gromadjanam/yakist

Отримати консультацію фахівців єдиного контакт-центру судової влади України Ви можете: у понеділок - четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю – з 9:00 до 16:45.

Інформація в автоматичному режимі надається центром цілодобово.

Оцініть як працює контакт-центр судової влади